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10 ans de garantie du fabricant 

La garantie pour les cheminées en acier inoxydable OSKAR porte sur la résistance à la corrosion des composants en acier inoxydable (exceptions voir ci-dessous). Elle est de 10 ans à partir de la date d'achat et est liée aux conditions énumérées ci-dessous. Le package OSKAR-Care-Garantie+ permet de prolonger la garantie de 15 ans supplémentaires pour un prix forfaitaire de 49€. La souscription doit être effectuée lors de l'achat. Il n'est pas possible de souscrire ultérieurement au pack OSKAR-Care-Garantie+.

Conditions obligatoires

Après réception de la marchandise, celle-ci doit être immédiatement contrôlée. Les dommages dus au transport, les erreurs de livraison ou les pièces manquantes doivent être signalés immédiatement (dans les 24 heures) par e-mail.

Le montage de la cheminée en acier inoxydable doit être effectué par une entreprise spécialisée disposant des qualifications requises ou par un professionnel. Les instructions de montage doivent impérativement être respectées. Il en va de même pour le respect de la LBauO (ordonnance régionale sur la construction), de la FeuO (ordonnance sur les foyers) ainsi que des normes DIN pertinentes et de toutes les autres prescriptions en matière de construction et de sécurité.

Les composants du kit de cheminée en acier inoxydable OSKAR ne doivent pas entrer en contact avec de l'acier ferritique (l'acier ferritique fait partie des types d'acier dits chromés et est entre autres fortement magnétique) ou des métaux de moindre qualité, car rouillés, / être montés directement avec ceux-ci.L'air ambiant et l'air de combustion ne doivent pas présenter d'impuretés dues à des hydrocarbures chlorés.

La garantie inclut le remplacement des pièces endommagées (livrées) ou manquantes, mais pas leur montage ou leur démontage.Les cheminées construites en combinaison avec des éléments d'autres poêles ne sont pas couvertes par la garantie. La garantie exclut explicitement les dommages causés par des tempêtes, des crues/inondations ainsi que d'autres conditions environnementales et météorologiques extrêmes, des catastrophes naturelles (telles que le feu, les tremblements de terre) et des cas de force majeure.